Política de envío
Política de envíos
En Nordico Kids preparamos cada pedido con especial cuidado para que llegue en perfectas condiciones a su destino.
Cobertura de despacho
Realizamos envíos dentro de Chile a través de operadores logísticos externos.
La cobertura y disponibilidad del servicio pueden variar según la comuna o región de destino.
Plazos de entrega
Los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.
El tiempo de preparación y despacho puede variar según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega. Los plazos informados al momento de la compra son referenciales y pueden verse afectados por factores externos propios del servicio de transporte.
Costos de envío
El costo de despacho se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según el destino y volumen del pedido.
Información de despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega al momento de realizar la compra.
En caso de errores en la dirección, teléfono de contacto u otros antecedentes necesarios para el despacho, podrían generarse retrasos o costos adicionales de reenvío.
Seguimiento del pedido
Una vez despachada la compra, se enviará la información de seguimiento correspondiente al correo electrónico registrado.
Entrega del pedido
Es importante que exista una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
Si el operador logístico no logra concretar la entrega por ausencia, dirección incompleta u otra causa atribuible al cliente, el pedido podrá ser reprogramado y podrían generarse costos adicionales de envío.
Envíos en eventos especiales
Durante eventos especiales como Cyber o Black Days, los plazos de despacho habituales pueden extenderse hasta 5 días hábiles adicionales debido a la alta demanda.
Productos en preventa
Si una compra incluye productos identificados como Preventa, el despacho total del pedido se realizará de acuerdo con la fecha informada para ese producto, incluso cuando incluya otros productos con disponibilidad inmediata.
Incidencias en la entrega
Si al recibir tu pedido observas daños visibles en el embalaje o en el producto, te recomendamos informarlo dentro de las primeras 24 horas desde la recepción para poder evaluar el caso.
Retrasos externos
Nordico Kids no se responsabiliza por retrasos atribuibles al operador logístico, condiciones climáticas, contingencias externas o situaciones de fuerza mayor.
Contacto
Para consultas relacionadas con tu despacho, puedes escribirnos a contacto@nordicokids.cl